家长跟幼儿园一条心的三条秘诀!

武汉儒家幼教2018-06-09 10:38:54

一位老园长的家园共育工作做得非常出色,她总结出来3点秘诀,可让园长捕获家长的心。快跟着小编一起来看看吧,希望大家能有所收获!


在外地开辟新园的两年后,我以为我当个园长简直是信手拈来,所以带着无限憧憬和无比自信,来到济南走马上任!


正当我沉浸在指点江山,怀抱可爱孩童的美好中时,悲剧发生了!发生了!

悲剧一

刚来一个多月,大班的一个孩子下午放学回家告诉妈妈说:“今天别的小朋友欺负我”。就是这样一句话,像颗小型炸弹一样,让一个非常心疼孩子的妈妈无法承受,那一刻的愤怒让她失去了理智,一刻不愿意等待、不愿意了解、不愿意沟通,内心只有孩子极大的委屈。这位妈妈听孩子说完立刻来到幼儿园,见到我的那一刻,她近乎咆哮,指着我的脸说:“你这个园长怎么当的,我跟你没完!”

悲剧二

11月,一个老师在放学送孩子的时候告诉家长,孩子的鼻子上有个小红点,白天观察也没有发现和小朋友有冲突或者碰到哪里。这位老师特意提醒家长要注意一下,却没想到家长居然怀疑这个红点是针扎的,因为前一段时间孩子的胳膊上也出现过一次类似的红点,家长认为一定跟针扎有关。

问题出在哪了呢?我不断地问自己。经过无数寂寞委屈的难眠夜,我顿悟了!

 

1、信任度没有建立起来

新的班级、新的老师,新的孩子,新的家长,并且这两个班级的老师都比较年轻,问题都出现在新接手的年轻老师的班里,而我又是一位年轻的“新接管”的园长…..

 

2、沟通的及时性不够

对于家长,孩子的事情就是天大的事情,凡事都要在第一时间,进行有效地沟通。我们不能单向的以为我们没有那么做,问心无愧,这样就错过了最佳的沟通时间。

 

3、细节管理的敏感度不够

教师在日常环节中给予幼儿的引导还不够智慧,对于细节的关注度还不够……

 

不过,这道难题已经被我攻克!

 

1、换位思考建信任

以前的时候我会说:我们老师不会这样的,你这样想让人觉得不可思议。


家长很快就会愤怒了,用各种猜想来证明自己的说法是对的。


而现在面对同样的问题,我们会这样说:我很理解你,如果换做是我,我也很生气……

 

几句话就会让家长站的角度完全不一样,家长的怒气消解了很多,下面的沟通就会在正常情绪下进行,事情就容易解决多了。

 

换位思考更是要去思考家长需要什么,家长有情绪的时候需要什么,家长困惑迷茫的时候需要什么,家长来开一次家长会到底需要知道什么?带着这样换位思考的习惯,我们便会用心地去策划每一次活动。用心地召开家长会,每一次都会去考虑我们将带给家长什么。

 

2、用心互动更有效

有问题不能等

当家长真的反映问题的时候,我们坚决不能等,因为家长心里的结解不开的时候,他们很容易对我们的工作产生猜疑。我们要把这件事当作一件重要的事对待,只要我们关注,家长就得到了满足。假如第一天要求回复,我们拖到第二天,问题立马就来了。所以,发现问题不能等,必须及时,要第一时间应对。

 

叫出每个孩子的名字

在我的幼儿园,这是一种传统习惯,当我们在大厅迎接幼儿的时候,及时叫出孩子的名字,家长立刻感受到老师给予自己孩子的温暖,这是与家长一种特别好的沟通,家长能够深切地感受到老师们对孩子的关心、了解和爱。


及时沟通孩子情况

经常在大门口目送幼儿;恰到好处反馈你观察的幼儿的表现;经常发个微信,转播自己园所幼儿的本领;每天早上不值班的时候,也一定要在走廊观察,给家长发现你的机会,并寻找重点和家长进行沟通。这些都需要持久、安静地去做,一个微笑、一句沟通、一个点头、都会发挥应有的价值。

 

有针对性的及时沟通

我们会用心、静心地选择园所一部分带头人,作为家委会、伙委会的代表,让他们最大化的发挥自我价值。从一个家委会、伙委会的组织开始,每次重要的会议一定让家长收获不期而遇的精彩。每次会议,我们都要认真思考、研究团队如何亮相;每一个人说什么,如何说?静与动如何交替,这些都要思考和设计,把平台交给家长,他们会给你无限的精彩。一个人带动一群人,一群人带动一所园的全体家长。充分给他们机会去传播正能量。

 

3、树正气赢口碑

静心做教育,紧抓细节不放松

作为园长,更要做表率,每次转班,每次组织活动,都要关注那些微不足道的细节,俗话说:细节决定成败。看到了什么,看到了谁?家长在想什么?比如孩子上台表现如何,孩子与小伙伴交往情况,孩子吃饭情况,任何一个细节都会打动家长。

 

比如:

故事一

“我家老大中途转学过来的,好不容易进来的”,刚刚转学过来的孩子家长和班里老师诉说。

一个月后,和家长逐渐熟悉的老师给家长提醒:“如果咱们家二宝要进来,可要提前登记啊”。


家长委婉地说:“不用了,老大进来很不容易了,老二就在楼下的公办园上吧”。


不到两个月,家长主动找到了园长这样说:“园长,我要给老二提前登记排队,无论有多难,我家老二必须来咱们园”。


“为什么?”我疑惑的问。


家长说:“这里最让我感动的是——正。老师们太正能量了,活动太正面了,孩子的成长太明显了。最最重要的是老师太细致了,您知道吗?我孩子的被子有一丁点厚老师告诉我了;孩子最喜欢画画老师关注到了;孩子吃饭有几样东西过敏,老师从没有忘记;孩子的成长档案里,老师对孩子的作品点评很到位。什么都不要说了,老二必须来。”都是日常的小事,可是老师们真的都做到了最好……


 

故事二

“园长,谢谢您,我今天办理了交费手续,您知道为了让孩子进这所幼儿园有多么的不容易吗?我考察了附近大大小小不同的幼儿园,从硬件和软件,走过了十几家,最终我选择了这所幼儿园。我的考察有三个重要组成部分:第一,是我亲眼看,我常常从院子外面看老师,看孩子,我发现这里的老师很有责任心,我发现这里的孩子真的很快乐;第二,是我最好的朋友告诉我,她家里有两个孩子,她把两个孩子的教育都交给了咱们园;第三,是我调查了我所有朋友和朋友的朋友,有十多个小朋友都是这里毕业的,现在在小学发展非常好,如果一个人说好我不大相信,一个幼儿园让十多个小朋友的家长都说好,您说,我还有什么可以犹豫的呢?!


工作中的家长一听幼儿园开家长会立刻就请假,并且很多时候父母双双走进幼儿园;

 

忙碌的家长一听幼儿园有活动就会倍感荣幸地积极参加,在我们教师节活动中,家长数十分钟都在讲述班级老师爱的故事并感动得时常落泪;

 

学期末总结大会中,家长自己写歌、写诗、写感慨,在年末时当作最好的礼物送给老师;

 

班级的各种活动中,家长积极带各种物品,积极参与各种活动。

 

去年一年的时间里,我的办公室几乎没有一个投诉电话……

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主编:熊庆红   美编:李赫   文编:潘盼盼