【春运故事】大雪中,她们的一个动作,温暖了所有人!

i山航2018-05-26 15:49:54

2017年1月19日,随着春运高峰的到来,返乡旅客人数增多。冬日的大连,飘起了鹅毛般的大雪,为新年的临近又增添了几分浓浓的年味


对感叹年味儿渐淡的孩子们来说,一场大雪的到来,又会为他们增添些许欢乐。但对于执行SC8723济南——大连航班的我们来说,这场大雪的到来,也给航班保障带来不少困难。


航班顺利降落在大连机场后,一打开舱门,乘务员便发现,廊桥上积满了厚厚的一层雪,非常湿滑。为了保证旅客能安全下机,乘务员立即拿来毛毯和纸盒子铺在地面上,并提醒和搀扶旅客下机。




旅客最终全部安全离机,当看到旅客们微笑回头致谢时,这才发现,因为一直站在舱门外护卫着旅客,乘务员的脸已经被冻得发红。




廊桥虽冷,但相比机坪,还是好了很多。此时机场已经关闭除雪,但在机坪上,机务和货运人员依然坚守在岗位上。


机坪寒风凛冽,乘务员们也冲泡好了一些热咖啡,送到了依然在机坪工作的机务和货运人员的手上。




虽然分工不同,但我们都是民航人,春运期间,每一个岗位的工作人员都在全心全力为旅客提供贴心周到的服务,护送旅客安全返乡。




我是郑轶,作为一名乘务长,保护旅客安全顺利登机并为他们提供一段舒心舒适而难忘的旅程是我的职责。


作为乘务员,履行“厚道山航”的承诺,不仅仅是在空中,更是要贯穿于整个过程中。




一个细微的举动,无意中就会温暖很多人。


大雪中,我们厚道随行。


作者:郑轶(客舱部 济南大队 乘务长)